Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Artikel, zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder eine andere Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an uns kontakt bei uns. Wir versuchen Ihr Problem bestmöglich und schnellstmöglich zu lösen.
Bitte geben Sie in der E-Mail möglichst viele Informationen zu den Artikeln und/oder Ihrer Bestellung an (z. B. Bestellnummer, Artikelnummer usw.), damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Reklamationen werden innerhalb von 1 Woche bearbeitet und per E-Mail bestätigt.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über die Stiftung anzumelden WebwinkelKeur. Ab Februar ist 15 2016 für Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform von der Europäischen Kommission zu registrieren. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.“
