Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich eines Artikels, der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder aus einem anderen Grund haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns bemühen, Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.
Bitte geben Sie in der E-Mail möglichst viele Informationen zu den Artikeln und/oder Ihrer Bestellung an (z. B. Bestellnummer, Artikelnummer usw.), damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Reklamationen werden innerhalb von 1 Woche bearbeitet und per E-Mail bestätigt.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihre Streitigkeit bei der Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden . Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie sie gerne über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
