Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour retourner les produits commandés sans avoir à justifier votre décision. Toute annulation doit être notifiée par écrit. Vous pouvez facilement le faire en utilisant le formulaire ci-dessous ou en téléchargeant le formulaire et en nous l'envoyant. Dans votre notification d'annulation, veuillez indiquer au minimum vos nom et prénom ainsi que votre numéro de commande. Nous vous confirmerons l'annulation par e-mail. Après confirmation, veuillez nous retourner votre commande sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge : 6,95 € pour un envoi via PostNL.
Les produits ne peuvent être retournés que s’ils sont dans un état aussi original que possible et en bon état. Si possible, retournez toujours dans l'emballage d'origine. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit par le client, le droit de résiliation au sens de ce paragraphe expire. Si vous annulez une commande après qu'elle ait déjà été expédiée, vous devrez retourner l'envoi et vous serez également responsable des frais de retour.
Après annulation de la commande, le montant total payé pour la commande, y compris les éventuels frais de port, sera remboursé dans un délai de 14 jours sur le compte utilisé pour la commande (à condition que le produit ait été reçu en bon état). Si une commande comprend plusieurs produits et que tous les produits ne sont pas retournés, seul le prix d'achat total du produit retourné sera remboursé. Les frais de port calculés ne seront alors pas remboursés au client.
